Dévellopement de projet

Le design thinking

Objectif

Le design thinking est inspiré du travail de création des designers. C’est un outil qui permet de ciblé au mieux, pour les utilisateurs finaux, le produit ou le projet en impliquant ces derniers directement dans le procéssus de création.

L’implication de l’utilisateur final peut ammener de nombreux exhanges au début du processus de création et ammènera souvent à pluieurs itération des solutions proposée avant le début du projet.

Cette approche permet :

  • De s’assurer que la solution proposé répond bien à un besoin ou à un problème.

  • D’identifier ce qui apporte le plus de valeur, de manière à hiérarchiser les exigeces.

  • D’identifier au plutôt les futurs contrainte du produit ou du service à concevoir.

Contexte

Le design thinking est particulièrement approprié en amont d’un projet, avant de se lancer dans le projet de développement de la solution en tant que tel.

Application de cette approche

  1. Phase d’immersion et d’observation

    Il est nécessaire de s’immerger dans l’univers de l’utilisateur finale à fin de mieux comprendre le besoin réel. Pour comprendre le besoin réel, il peut être utile de :

    • D’échanger avec l’utilisateur finale.

    • Observer l’utilisateur dans son context.

    • Faire preuve d’empathie et d’ouverture d’esprit.

  2. Définir le problème ou le besoin

    Après la phase d’immersion et d’observation, il deviens possible d’identifier plus précisément Le besoin ou le problème.

    C’est le bon moment pour reformuler et redéfinir la problèmatique et permettre ainsi de définir l’objectif.

  3. Imaginner les différentes solutions aux problèmes et besoin identifiés plus haut

    Pour un même problème ou une même tâche, il est important de définir plusieurs scénarios pour le traitement de ces derniers.

    Avoir plusieurs solution possible permet de ne pas se retrouver bloquer si l’un des éléments de la solution proposé n’est plus valide.

    Plus il y a de solution possible, plus il y a de chance que le projet puisse aboutir.

  4. Prototyper, Tester et Itérer

Chaque scénario doit être éprouvé. Cela permet d’en tester la viabilité, d’identifier les avantages, inconvégniant et contraintes de chacun des scénarios et enfin aider à definir le budget et les couts associer.

Plusieurs itérations sur les diférents scénarios permettrons de définir le meileur scénario possible en fonction des contraintes de temps, de couts et solutionnement des tâches ou besoins identifier.

Redéfinir l’objectif d’un projet

Redéfinir l’objectif d’un projet peut être utile pour changer de point de vue et envisager le problème sous un nouvel angle.

Cette démarche peut être effectuée :

  • Dès la conceptualisation du projet : Cela permet de démarrer le projet en partant dans la bonne direction.

  • En cours de développement : Cela permet de se remettre en question lorsque le projet semble être dans une impasse.

Pour redéfinir un objectif il faut reformuler la question initiale. Le plus efficace est de reformuler la question de multiples façons. Les nouvelles questions seront souvent plus pertinentes que la question originelle.

Ex : Conception d’un piège à souris

Question initiale :

  • Comment piéger une souris ?

Questions redéfinies :

  • Qu’est ce qui attire les souris ?

  • Qu’est ce qui fait fuir les souris ?

  • Comment faire préférer aux souris d’être à l’extérieur plutôt qu’à l’intérieur ?

En reformulant la question posée par l’objectif initial, on s’aperçoit que le véritable objectif n’est pas d’attraper les mes souris mais au contraire de s’en débarrasser !

Le nouvel objectif est donc : « Comment se débarrasser des souris ? »

Grace aux différentes questions qui nous ont amenées à reformuler notre objectif, nous savons que pour se débarrasser des souris, il faut :

  1. Identifier et éliminer tous ce qui pourrait attirer les souris.

  2. Mettre en place de répulsifs.

  3. Forcer les souris à aller ailleurs que chez vous.